プライバシーポリシー

ZeroMiss Lab（以下「当方」といいます）は、「サキミエ家庭教師」の名称で提供する家庭教師・学習指導サービス（以下「本サービス」といいます）において取得する個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、以下の方針に従って適切に取り扱います。

第1条（取得する個人情報）

当方は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得することがあります。

• 生徒・保護者の氏名、年齢・学年、メールアドレス、電話番号、LINE のアカウント情報（表示名等）
• 学習状況、成績、指導記録、ご相談内容など本サービスの提供に関する情報
• お支払いに関する情報（金額、決済日時等）。なお、クレジットカード番号等の決済情報は、後記の決済代行会社が取得・管理し、当方では保持しません。
• お問い合わせの内容、当サイトの利用状況（アクセスログ、Cookie 等を含みます）

第2条（利用目的）

当方は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。

• 本サービス（家庭教師・学習指導およびこれに付随する役務）の提供・運営のため
• お申し込み・契約の手続き、料金の請求・決済、書面の交付のため
• 日程調整、ご連絡、お問い合わせ・ご相談への対応のため
• 本サービスの品質管理・改善、新たなご案内（お客様が希望された場合）のため
• 法令に基づく対応、その他上記に付随する目的のため

第3条（第三者への提供）

当方は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関等の法令の定める事務の遂行に協力する必要がある場合

第4条（業務の委託）

当方は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部に委託することがあります（例：クレジットカード決済を行うための決済代行サービス、システム・サーバの提供事業者、メッセージ配信基盤等）。この場合、当方は、委託先について適切な調査を行い、必要かつ適切な監督を行います。クレジットカード決済においては、カード情報は当方の選定する決済代行会社が安全な環境で取得・処理し、当方はカード番号等を保持しません。

第5条（安全管理措置）

当方は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。

第6条（開示・訂正・利用停止等の請求）

ご本人から、個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止等のご請求があった場合、当方は、ご本人であることを確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応します。ご請求は、第8条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

第7条（Cookie・アクセス情報の利用）

当サイトでは、利便性の向上やサイトの利用状況の把握のために、Cookie やアクセス解析ツールを利用することがあります。これらにより取得される情報には個人を直接特定する情報は含まれません。ブラウザの設定により Cookie の利用を無効にすることができますが、その場合、一部の機能がご利用いただけないことがあります。

第8条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせ、および個人情報の取扱いに関するご請求は、以下までご連絡ください。

第9条（本ポリシーの変更）

当方は、法令の変更や本サービスの内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

制定日：2026年6月27日

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